- 24 Ocak 2023
- 11,303
- 365
- 378
D-Smart nedir?
Dijital platform özellikleri ile normal uydu alıcısı özelliklerini bir araya getiren, ileri teknoloji ürünüdür.
D-Smart, dijital yayın mı yapar?
Evet. D-Smart sayesinde ses ve görüntü dijital yayın kalitesi ile kullanıcılara ulaştırılır. D-Smart, TV yayıncılarının sunmuş olduğu yayınların kalitesini değiştirmeden, bozmadan, sıkıştırmadan size ulaştırır.
D-Smart'ı satın aldıktan ne kadar süre sonra D-Smart yayınlarını izleyebilirim?
Smartcard aktivasyonu gerçekleşir gerçekleşmez D-Smart'ın avantajlarından faydalanabilirsiniz.
Aktivasyon işlemi nedir, ücretli midir?
Aktivasyon işlemi Smartcard ile D-Smart'ın uydudan bir sinyal gönderilerek çalışır hale getirilmesi işlemidir. Bu işlemle D-Smart kanallarından ve interaktif hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Aktivasyon işlemi çağrı merkezimizi arayarak ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. 444 55 65
Hangi kanalları izleyebiliyorum?
D-Smart ile 100'den fazla ulusal, yerel ve yabancı kanalı izleyebilirsiniz. D-Smart'ın kullanıcılarına özel sunduğu Discovery Channel, Animal Planet, Discovery Science, Movie Plus, World Fashion, Movie Smart gibi film, belgesel, yaşam ve spor kanallarının yanında yetişkinlere yönelik erotik içerikli kanalları ve interaktif kanalları (son dakika ve ekonomi haberleri, hava durumu, günlük fal, oyunlar) izleyebilirsiniz. Ayrıca, Hotbird uydusuna bakan bir çanak anteniniz varsa, yüzlerce yabancı kanalı da şifresiz olarak izleyebilirsiniz. Tüm kanalları görmek için tıklayınız.
D-Smart için en az kaç çanak kullanmam gerekiyor?
Türksat uydusu üzerindeki tüm kanalları ve D-Smart kanallarını izlemek için tek çanak kullanmanız yeterlidir. Birden fazla çanak kurulumu yaptırmanız halinde diğer uydulardaki kanalları da izleyebilirsiniz.
D-Smart'ı hangi uydudan izleyebiliyorum?
Türksat uydusuna bakan bir adet çanak anten yeterlidir. Bunun dışında diğer uydulara bakan çanak antenleri de D-Smart ile kullanabilir ve yayın alabilirsiniz. (örneğin; Hotbird, Eutelsat, Astra, Sirius vb)
Bireysel çanak anten kullanımı dışında binadaki merkezi uydu sisteminden de faydalanabilir miyim?
Bulunduğunuz binada kullanılan merkezi uydu sistemi Türksat uydusuna bakıyor ve tüm apartman sakinlerinin kullanımına açık ise (Türksat çoklu uydu sistemi) faydalanabilirsiniz. Merkezi uydu sistemindeki uydulardan bir tanesinin Türksat olması yeterlidir.
Binadaki herhangi bir çanak anten ile D-Smart yayınlarına erişebilir miyim?
Mevcut herhangi bir çanak anteni (en az 60 cm) Türksat uydusuna bakıyor ve dairenize kadar gerekli kablolama mevcut ise yayınlarımıza erişebilirsiniz. "Ayarlar" menüsünden gerekli ayarlar yapılarak çanaklarda kullanılan tüm LNB'ler ile kullanılabilir. Detaylar için tıklayınız
Yurtdışında D-Smart yayınlarını izleyebilir miyim?
Türksat'ın batı ve S1 izdüşümündeki tüm kanallar Avrupa'da izlenebilir; ancak doğu izdüşümündeki kanallar izlenemez.
İhtiyacım olan ekipman nedir?
D-Smart yayınlarını izleyebilmek için D-Smart uyumlu bir dijital uydu alıcısı, universal LNB, çanak anten ve kablolama yeterlidir. Eğer modül girişli bir uydu alıcısına sahipseniz D-Smart Cam Modül ile de D-Smart yayınlarını alabilirsiniz.
İhtiyacım olan ekipmanın özellikleri neler olmalıdır?
Turksat 2A/3A uydusu için minimum 60 cm çanak, universal LNB, D-Smart uyumlu dijital uydu alıcınız ve kablolama gereklidir.
İhtiyacım olan ekipmanı nasıl temin edebilirim?
Uydu alıcınızı satın aldığınız bayi size bu konuda yardımcı olacaktır. Çanak kurulumu isteyen tüketiciler için tavsiye edilen fiyatlar aşağıdaki gibidir.
Tek çanak anten ile birden fazla D-Smart'tan faydalanabilecek miyim?
D-Smart'larınızı çoklu dağıtım sistemi (multiswitch) olarak adlandırılan bir ekipmana bağlayarak faydalanabilirsiniz.
Tek bir D-Smart ile en fazla kaç televizyona yayın alabilirim?
Tek bir D-Smart ile aynı yayını izlemek koşuluyla birden fazla televizyondan yayın alınabilir. TV'lerin farklı kanal gösterebilmeleri için ayrı birer D-Smart uyumlu dijital uydu alıcısına bağlı olmaları gerekmektedir. (“Scart”, “RF” ve “Video” girişlerini kullanarak)
Çok çanaklı uydu sistemi kullanıyorum, bu durumda yayınlarınızı nasıl izleyebilirim?
Çok çanaklı uydu sistemlerinde, Türksat 2A/3A'ya bakacak şekilde konumlandırılan antenin DiseqC A girişine takılı olması halinde yayın izleyebilirsiniz.
Smartcard ne işe yarar?
Sadece D-Smart ile çalışan Smartcard ile D-Smart kanallarını izleyebilir ve çeşitli interaktif uygulamalardan faydalanabilirsiniz.
Smartcard'ı herhangi bir uydu alıcısı ile kullanabilecek miyim?
Hayır. Smartcard'ınızı sadece D-Smart ile kullanabilirsiniz. Diğer uydu alıcılarında kullanılır ise smartcard bloke olacaktır.
Smartcard'ın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Smartcard'ın kaybolması durumunda 444 55 65 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak yeni bir Smartcard satın alma talebinde bulunabilirsiniz.
smartcard bozulursa ne yapacağım?
Smartcard'ın bozulması durumunda 444 55 65 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya size en yakın D-Smart bayisine giderek yeni bir Smartcard satın alma talebinde bulunabilirsiniz.
Smartcard olmadan da yayın alabilir miyim?
Smartcard olmadan uydudaki şifresiz yayınları izleyebilirsiniz. Ancak, D-Smart kanalları ve interaktif hizmetlerden faydalanabilmeniz için Smartcard’ınızın aktivasyonu yapılmalıdır.
Taşınma durumunda D-Smart hizmetlerinden nasıl yararlanabilirim?
Taşındığınız yerde Türksat uydusuna bakan bir çanak anten kurulumu varsa, D-Smart'ınız ile tüm hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz. Size daha kaliteli ve hızlı destek verebilmemiz için adres değişikliğini çağrı merkezimizi arayıp bildirmeniz gerekmektedir.
Kısa süreli yer değişikliklerinde D-Smart kullanmaya devam edebilir miyim?
Taşındığınız yerde Türksat uydusuna bakan bir çanak anten kurulumu varsa, D-Smart'ınız ile tüm hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz. Size daha kaliteli ve hızlı destek verebilmemiz için adres değişikliğini çağrı merkezimizi arayıp bildirmeniz gerekmektedir.
Kısa süreli yer değişikliklerinde Smartcard aktivasyonu tekrarlanacak mı?
Hayır. Adres değişikliklerinde aktivasyon tekrarına gerek yoktur.
Garanti süresi ne kadardır?
D-Smart uyumlu uydu alıcıları 2 yıl garanti kapsamındadır.
Taahhüt süresi içinde taahhütünü bozan üyelerimizin ödeyecekleri cezai bedeller nasıl hesaplanır?
Taahhüt süresi içinde taahhütünü bozan üyelerimizin ödeyecekleri cezai bedellere ilişkin hesaplamalar tablosu aşağıdadır.
Fark bedel hesaplamaları, yukarıdaki fiyatlar üzerinden yapılır. Cezai bedel, fark bedeli*ay toplam bedeli ve 40 TL lik taahhüt iptal bedelinin toplamından oluşmaktadır
D-Smart Arıza Notları
1 .ARIZA NOTU :Sinyal yok kanal bulmuyor
ÇÖZÜM :Cihazı mutlaka resetleyin
2.Cihaz ilk açılışta kaydet menüsünden sonra kilitleniyor kumanda çalışmıyor
ÇÖZÜM :Cihaz ilk açıldığı zaman menü tuşuna bas ayarların içerisine gir fabrika ayarlarına dön cihazı resetle düzelir.
3.ARIZA NOTU:Cihaz içindeki kartı tanımıyor ise
ÇÖZÜM :Cihaz içinde modül üzerinde lehim kısa devresi çıkabilir kontrol edin daha sonra cihazı resetleyin
4.ARIZA NOTU :Cihazı kumandadan kapatınca bir süre sonra Displey gidiyor cihaz kapanır gibi oluyor sonra cihaz açılmıyor.
ÇÖZÜM :Cihaz stanbay halinde iken otomatik güncelleme başlar bu durumda cihaz çalışmaz yazılım bitmesini bekleyin yazılım bitmeden fişi çekerseniz her seferinde cihaz kapanır.
Elektrikler gidip gelince oluşan sorunlarda yapılabilecek müdahale
1-cihazın bütün bağlantılarını çıkarın.
2-cihaza takılan smart kartı çıkarın.
3-cihazın yan ve arka vidalarını sökün
4-cihazın kapağını sökün
5-cihaz içinde smart kartın bağlı olduğu bağlantıyı sökün,ve diğer soketleri de aynı şekilde yerinden çıkarın, güç devre elemanını sökün. yani ana karta bağlanan tüm bağlantıları çıkarın. 5 - 10 dk sonra tekrar bağlayın.
cihazı tekrak tv ye bağlayın fakat uyduya bağlamayın. elektrik fişini takıp çalıştırın bir kaç dakika bekleyin sinyal gelmiyor vs yazı çıkacaktır, mavi tuşa basın sonra ana menüye girin. ordan fabrika ayarlarına girip cihazı resetleyin. fişi çekip 1 dk sonra tekrar takın cihazı yeni almış gibi göreceksiniz.
D-SMART Bloke hatası
D-smart cihazlarında bu şekilde bir hata oluşmuş ve müşteri bu sorun ile yetkili servise ürün getirdiğinde bu hatanın ilegal kullanımdan veya farklı bir bilgilendirmeden dolayı D-smart tarafından kapatıldığı bilinmelidir. Bu şekilde hata kodu ile gelen ürünlerde sadece D-smart müşteri hizmetleri yardımcı olabilmektedir.
D-Smart Yazılımı kabul etmeyenler için
Yazılım kabul etmeyen d smart cihazlar için uygulanacak yöntemler aşağıda bildirilmektedir
1- anten kablosunu cihazdan çekin işlem sırasına göre takılacak
2- cihazın 220 kablosunu prizden çıkarın ve geri takın önce 3 ışık daha sonra 1 ışık ve sonra 3 ışık daha yanacaktır ,seri şekilde kumanda üzerinden 2 defa geri tuşuna basın 2465 tuşlayın 4 haneli rakamlar ekranda çıkacaktır.kumanda üzerinden info tuşuna basın manuel kanal frekans girilecek bölüm ekranda çıkacak buraya
11804.00
24.4440
5/6
vertikal
ok. Tuşuna basın
3-lnb kablosunu takın yükleme başlayacaktır
birde şu yöntem var; d-smart kartı çıkartın ön paneli açın içerideki reset tuşuna basın, bekleyin cihaz açıldıgı zaman fişi çekin RAM e reset atın dsmart kartı takın 220v fişi takın ön panelde mail ışıgı yanıp sönmeye başlayacak ışık söndümü işlem tamamdır.
Dijital platform özellikleri ile normal uydu alıcısı özelliklerini bir araya getiren, ileri teknoloji ürünüdür.
D-Smart, dijital yayın mı yapar?
Evet. D-Smart sayesinde ses ve görüntü dijital yayın kalitesi ile kullanıcılara ulaştırılır. D-Smart, TV yayıncılarının sunmuş olduğu yayınların kalitesini değiştirmeden, bozmadan, sıkıştırmadan size ulaştırır.
D-Smart'ı satın aldıktan ne kadar süre sonra D-Smart yayınlarını izleyebilirim?
Smartcard aktivasyonu gerçekleşir gerçekleşmez D-Smart'ın avantajlarından faydalanabilirsiniz.
Aktivasyon işlemi nedir, ücretli midir?
Aktivasyon işlemi Smartcard ile D-Smart'ın uydudan bir sinyal gönderilerek çalışır hale getirilmesi işlemidir. Bu işlemle D-Smart kanallarından ve interaktif hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Aktivasyon işlemi çağrı merkezimizi arayarak ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. 444 55 65
Hangi kanalları izleyebiliyorum?
D-Smart ile 100'den fazla ulusal, yerel ve yabancı kanalı izleyebilirsiniz. D-Smart'ın kullanıcılarına özel sunduğu Discovery Channel, Animal Planet, Discovery Science, Movie Plus, World Fashion, Movie Smart gibi film, belgesel, yaşam ve spor kanallarının yanında yetişkinlere yönelik erotik içerikli kanalları ve interaktif kanalları (son dakika ve ekonomi haberleri, hava durumu, günlük fal, oyunlar) izleyebilirsiniz. Ayrıca, Hotbird uydusuna bakan bir çanak anteniniz varsa, yüzlerce yabancı kanalı da şifresiz olarak izleyebilirsiniz. Tüm kanalları görmek için tıklayınız.
D-Smart için en az kaç çanak kullanmam gerekiyor?
Türksat uydusu üzerindeki tüm kanalları ve D-Smart kanallarını izlemek için tek çanak kullanmanız yeterlidir. Birden fazla çanak kurulumu yaptırmanız halinde diğer uydulardaki kanalları da izleyebilirsiniz.
D-Smart'ı hangi uydudan izleyebiliyorum?
Türksat uydusuna bakan bir adet çanak anten yeterlidir. Bunun dışında diğer uydulara bakan çanak antenleri de D-Smart ile kullanabilir ve yayın alabilirsiniz. (örneğin; Hotbird, Eutelsat, Astra, Sirius vb)
Bireysel çanak anten kullanımı dışında binadaki merkezi uydu sisteminden de faydalanabilir miyim?
Bulunduğunuz binada kullanılan merkezi uydu sistemi Türksat uydusuna bakıyor ve tüm apartman sakinlerinin kullanımına açık ise (Türksat çoklu uydu sistemi) faydalanabilirsiniz. Merkezi uydu sistemindeki uydulardan bir tanesinin Türksat olması yeterlidir.
Binadaki herhangi bir çanak anten ile D-Smart yayınlarına erişebilir miyim?
Mevcut herhangi bir çanak anteni (en az 60 cm) Türksat uydusuna bakıyor ve dairenize kadar gerekli kablolama mevcut ise yayınlarımıza erişebilirsiniz. "Ayarlar" menüsünden gerekli ayarlar yapılarak çanaklarda kullanılan tüm LNB'ler ile kullanılabilir. Detaylar için tıklayınız
Yurtdışında D-Smart yayınlarını izleyebilir miyim?
Türksat'ın batı ve S1 izdüşümündeki tüm kanallar Avrupa'da izlenebilir; ancak doğu izdüşümündeki kanallar izlenemez.
İhtiyacım olan ekipman nedir?
D-Smart yayınlarını izleyebilmek için D-Smart uyumlu bir dijital uydu alıcısı, universal LNB, çanak anten ve kablolama yeterlidir. Eğer modül girişli bir uydu alıcısına sahipseniz D-Smart Cam Modül ile de D-Smart yayınlarını alabilirsiniz.
İhtiyacım olan ekipmanın özellikleri neler olmalıdır?
Turksat 2A/3A uydusu için minimum 60 cm çanak, universal LNB, D-Smart uyumlu dijital uydu alıcınız ve kablolama gereklidir.
İhtiyacım olan ekipmanı nasıl temin edebilirim?
Uydu alıcınızı satın aldığınız bayi size bu konuda yardımcı olacaktır. Çanak kurulumu isteyen tüketiciler için tavsiye edilen fiyatlar aşağıdaki gibidir.
Tek çanak anten ile birden fazla D-Smart'tan faydalanabilecek miyim?
D-Smart'larınızı çoklu dağıtım sistemi (multiswitch) olarak adlandırılan bir ekipmana bağlayarak faydalanabilirsiniz.
Tek bir D-Smart ile en fazla kaç televizyona yayın alabilirim?
Tek bir D-Smart ile aynı yayını izlemek koşuluyla birden fazla televizyondan yayın alınabilir. TV'lerin farklı kanal gösterebilmeleri için ayrı birer D-Smart uyumlu dijital uydu alıcısına bağlı olmaları gerekmektedir. (“Scart”, “RF” ve “Video” girişlerini kullanarak)
Çok çanaklı uydu sistemi kullanıyorum, bu durumda yayınlarınızı nasıl izleyebilirim?
Çok çanaklı uydu sistemlerinde, Türksat 2A/3A'ya bakacak şekilde konumlandırılan antenin DiseqC A girişine takılı olması halinde yayın izleyebilirsiniz.
Smartcard ne işe yarar?
Sadece D-Smart ile çalışan Smartcard ile D-Smart kanallarını izleyebilir ve çeşitli interaktif uygulamalardan faydalanabilirsiniz.
Smartcard'ı herhangi bir uydu alıcısı ile kullanabilecek miyim?
Hayır. Smartcard'ınızı sadece D-Smart ile kullanabilirsiniz. Diğer uydu alıcılarında kullanılır ise smartcard bloke olacaktır.
Smartcard'ın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Smartcard'ın kaybolması durumunda 444 55 65 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayarak yeni bir Smartcard satın alma talebinde bulunabilirsiniz.
smartcard bozulursa ne yapacağım?
Smartcard'ın bozulması durumunda 444 55 65 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya size en yakın D-Smart bayisine giderek yeni bir Smartcard satın alma talebinde bulunabilirsiniz.
Smartcard olmadan da yayın alabilir miyim?
Smartcard olmadan uydudaki şifresiz yayınları izleyebilirsiniz. Ancak, D-Smart kanalları ve interaktif hizmetlerden faydalanabilmeniz için Smartcard’ınızın aktivasyonu yapılmalıdır.
Taşınma durumunda D-Smart hizmetlerinden nasıl yararlanabilirim?
Taşındığınız yerde Türksat uydusuna bakan bir çanak anten kurulumu varsa, D-Smart'ınız ile tüm hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz. Size daha kaliteli ve hızlı destek verebilmemiz için adres değişikliğini çağrı merkezimizi arayıp bildirmeniz gerekmektedir.
Kısa süreli yer değişikliklerinde D-Smart kullanmaya devam edebilir miyim?
Taşındığınız yerde Türksat uydusuna bakan bir çanak anten kurulumu varsa, D-Smart'ınız ile tüm hizmetlerimizden yararlanmaya devam edebilirsiniz. Size daha kaliteli ve hızlı destek verebilmemiz için adres değişikliğini çağrı merkezimizi arayıp bildirmeniz gerekmektedir.
Kısa süreli yer değişikliklerinde Smartcard aktivasyonu tekrarlanacak mı?
Hayır. Adres değişikliklerinde aktivasyon tekrarına gerek yoktur.
Garanti süresi ne kadardır?
D-Smart uyumlu uydu alıcıları 2 yıl garanti kapsamındadır.
Taahhüt süresi içinde taahhütünü bozan üyelerimizin ödeyecekleri cezai bedeller nasıl hesaplanır?
Taahhüt süresi içinde taahhütünü bozan üyelerimizin ödeyecekleri cezai bedellere ilişkin hesaplamalar tablosu aşağıdadır.
Fark bedel hesaplamaları, yukarıdaki fiyatlar üzerinden yapılır. Cezai bedel, fark bedeli*ay toplam bedeli ve 40 TL lik taahhüt iptal bedelinin toplamından oluşmaktadır
D-Smart Arıza Notları
1 .ARIZA NOTU :Sinyal yok kanal bulmuyor
ÇÖZÜM :Cihazı mutlaka resetleyin
2.Cihaz ilk açılışta kaydet menüsünden sonra kilitleniyor kumanda çalışmıyor
ÇÖZÜM :Cihaz ilk açıldığı zaman menü tuşuna bas ayarların içerisine gir fabrika ayarlarına dön cihazı resetle düzelir.
3.ARIZA NOTU:Cihaz içindeki kartı tanımıyor ise
ÇÖZÜM :Cihaz içinde modül üzerinde lehim kısa devresi çıkabilir kontrol edin daha sonra cihazı resetleyin
4.ARIZA NOTU :Cihazı kumandadan kapatınca bir süre sonra Displey gidiyor cihaz kapanır gibi oluyor sonra cihaz açılmıyor.
ÇÖZÜM :Cihaz stanbay halinde iken otomatik güncelleme başlar bu durumda cihaz çalışmaz yazılım bitmesini bekleyin yazılım bitmeden fişi çekerseniz her seferinde cihaz kapanır.
Elektrikler gidip gelince oluşan sorunlarda yapılabilecek müdahale
1-cihazın bütün bağlantılarını çıkarın.
2-cihaza takılan smart kartı çıkarın.
3-cihazın yan ve arka vidalarını sökün
4-cihazın kapağını sökün
5-cihaz içinde smart kartın bağlı olduğu bağlantıyı sökün,ve diğer soketleri de aynı şekilde yerinden çıkarın, güç devre elemanını sökün. yani ana karta bağlanan tüm bağlantıları çıkarın. 5 - 10 dk sonra tekrar bağlayın.
cihazı tekrak tv ye bağlayın fakat uyduya bağlamayın. elektrik fişini takıp çalıştırın bir kaç dakika bekleyin sinyal gelmiyor vs yazı çıkacaktır, mavi tuşa basın sonra ana menüye girin. ordan fabrika ayarlarına girip cihazı resetleyin. fişi çekip 1 dk sonra tekrar takın cihazı yeni almış gibi göreceksiniz.
D-SMART Bloke hatası
D-smart cihazlarında bu şekilde bir hata oluşmuş ve müşteri bu sorun ile yetkili servise ürün getirdiğinde bu hatanın ilegal kullanımdan veya farklı bir bilgilendirmeden dolayı D-smart tarafından kapatıldığı bilinmelidir. Bu şekilde hata kodu ile gelen ürünlerde sadece D-smart müşteri hizmetleri yardımcı olabilmektedir.
D-Smart Yazılımı kabul etmeyenler için
Yazılım kabul etmeyen d smart cihazlar için uygulanacak yöntemler aşağıda bildirilmektedir
1- anten kablosunu cihazdan çekin işlem sırasına göre takılacak
2- cihazın 220 kablosunu prizden çıkarın ve geri takın önce 3 ışık daha sonra 1 ışık ve sonra 3 ışık daha yanacaktır ,seri şekilde kumanda üzerinden 2 defa geri tuşuna basın 2465 tuşlayın 4 haneli rakamlar ekranda çıkacaktır.kumanda üzerinden info tuşuna basın manuel kanal frekans girilecek bölüm ekranda çıkacak buraya
11804.00
24.4440
5/6
vertikal
ok. Tuşuna basın
3-lnb kablosunu takın yükleme başlayacaktır
birde şu yöntem var; d-smart kartı çıkartın ön paneli açın içerideki reset tuşuna basın, bekleyin cihaz açıldıgı zaman fişi çekin RAM e reset atın dsmart kartı takın 220v fişi takın ön panelde mail ışıgı yanıp sönmeye başlayacak ışık söndümü işlem tamamdır.